Условия покупки

Условия покупки

Мы всегда ставим во главу угла пожелания и нужды наших клиентов.
Тем не менее, для того, чтобы избежать недопонимания и лишней траты времени с нашей и Вашей стороны, мы просим Вас прочитать условия покупки и возврата мебели «Пуфетто».


Изделие производится исключительно под ваш заказ (ваш размер, выбранная ткань и ее цвет, модификации размеров или использование своей ткани). Это значит, что каждая модель – индивидуальна. Но мы идем навстречу клиентам, находящимся в Киеве, и даем вам 14 дней, чтобы вернуть изделие, если оно, по какой-то маловероятной причине, вам не понравилось. В других городах мы можем взять изделие обратно только в случае, если вы досрочно разорвете с нами договор. То есть изделие мы вам произвели, но вы его не хотите забирать и оплачивать остаток.

Конечно же, диван, кровать или матрас может быть нам возвращен, если изделие находится в хорошем состоянии. Взять его на вечеринку и вернуть его нам в следах вина и шпрот – не вариант. Мы оставляем за собой право отказать в возврате в случае, если состояние изделия делает невозможным его дальнейшую продажу.



Доставка

 

Доставка в городах, где есть шоу-рум - бесплатная и включает занос изделий в квартиру, установку и уборку после установки. При этом для некоторых удаленных от областного центра районов Киевской области мы пользуемся услугами логистического подрядчика и готовы организовать доставку службой Pufetto за небольшую доплату, в зависимости от населенного пункта. 

Стоимость доставки в остальных городах Украины: аксессуары - 100 грн, пуф - 300 грн, кресло - 600 грн, матрас 800 грн, прямой диван - 1500 грн, угловой диван и кровать 2000 грн.  

 



Заказ

Мы начинаем производить ваше изделие сразу после поступления предоплаты на наш счет. Чем быстрее вы оплатите, тем быстрее мы сможем привезти изделие вам домой!

При заказе на ваш имейл должно прийти подтверждение с уникальным номером вашего заказа. Пожалуйста, сохраните это письмо. Мы, конечно, сможем найти ваш заказ и как «темно-серый угловой диван Renata», но лучше при дискуссиях с менеджерами держать номер заказа под рукой.



Отличия цветов и деталей

Мы стараемся максимально точно передавать на фото цвета, фактуру и детали изделия. Тем не менее, мы допускаем, что небольшие отклонения могут существовать в связи с настройками экранов, доступностью деталей на производстве и разными партиями тканей.



Изменение информации на сайте

Мы ежедневно обновляем информацию на нашем сайте, однако, если вы попали под момент изменения цены, модели или ткани, или что-то в заказе отличается от предполагаемого, пожалуйста, сообщите об этом нашим менеджерам по телефону или имейлу, и мы исправим информацию на сайте.



Использование ваших данных

При оформлении заказа, ваши контактные данные используются только нами, мы не передаем их третьим лицам и храним персональную информацию в защищенных системах. Вы всегда можете отказаться от получения нашей информации или попросить удалить ваши данные, отправив нам соответствующий запрос.



Удаление заказа

В исключительных и единичных случаях мы оставляем за собой право отказать в производстве и доставке выбранной модели - вероятно, что в силу действий третьих сторон мы не можем выполнить наши обязательства в полной мере. А выполнять работу наполовину или некачественно мы не хотим принципиально.



pixelpixel