Оставьте номер телефона, и наш менеджер вам позвонит.
Большое спасибо,
мы свяжемся с вами в рабочее время:
Пн-Пт: с 10:00 до 20:00
Сб-Вс: с 10:00 до 19:00
Во время отправки запроса произошла ошибка.
Попробуйте повторить запрос позже.
Делаем удобным каждый этап: оплату, доставку и контроль готовности.
Большой ассортимент и возможность создать такой диван, какой хочется — не единственные преимущества Pufetto. Мы хороши и в сервисе. Когда вы придёте в магазин, то за чашкой кофе получите от консультанта все ответы. Когда наступит время оплаты, мы предложим четыре удобных способа. Когда изделие будет готово, то договоримся о лучшем времени доставки, а грузчики придут в бахилах. Даже если речь не сугубо о мебели, мы стремимся к комфорту в каждой детали.
Наличными в магазине, на банковский счёт, через терминал и даже в рассрочку — оплачивайте, как вам удобно. Наши менеджеры расскажут о каждом способе. Единственное правило Pufetto в этом вопросе — 30% предоплата. И нюанс: постоплата должна происходить тем же способом, что и первый взнос. Иначе наши бухгалтеры запутаются в бумагах и испепелят менеджеров взглядами, ну вы понимаете. Кстати, если вы сами запутались в платежах и остались без свободных средств на мебель, наши партнёры «Кредит Маркет», ПриватБанк и Monobank дают беспроцентные рассрочки.
В любое время и с любого устройства – актуальный статус вашего заказа всегда под рукой. Благодаря отточенной IT-системе мы практически посекундно знаем, когда на ваш заказ покроили ткань или когда заказ прошел контроль качества. Этим знанием мы делимся с вами для вашего спокойствия и полного контроля над заказом.
Доставка Pufetto работает так: мы заранее согласовываем возможную дату и сообщаем вам о 4-часовом промежутке, в который приедет машина. Но если вам важна каждая минута, вы можете заказать отдельное авто по специальному тарифу. Грузчики и так, и так будут проверенные и опытные — которые умеют складывать пространственные пазлы и надевают на входе бахилы. Доставка крупногабаритных изделий бесплатная в городах, где открыты наши магазины. В других случаях мы рассчитываем её стоимость индивидуально и отправляем мебель сервисом «TMM Express». Детальнее об условиях на странице Публичной Оферты (п.6).
Гарантия на нашу мебель составляет 18 месяцев. Она для нас обязательная и безапелляционная. Чтобы вы могли ею воспользоваться, мы заботимся о доступности нужных документов — договор и гарантию отправляем на e-mail. Также, кроме привычного обслуживания, мы звоним вам после доставки и спрашиваем, всё ли в порядке и нравится ли вам мебель в её естественной среде. Вместе с этим мы можем ответить на ваши дополнительные вопросы по уходу или о чём-то другом. Даже после продажи мы открыты к общению со своими клиентами.
