Отзывы покупателей

Отзывы покупателей

Комфорт и качество наших диванов и кроватей достойны хороших слов.
Лучше всего о них расскажут их довольные хозяева.


  • Кровать Lucca

    Оксана · Киев · 17.05.2019 ·

    Чітко виконуються замовлення , додержуються строків , широкий вибір тканин та моделей . Сподався шоу рум у Києві

  • Трехместный диван Marta

    Дмитрий · Киев · 13.05.2019 ·

    Все отлично! Будем заказывать диваны еще!

  • Двухместный диван Cosima

    Игорь · Киев · 13.05.2019 ·

    Заехали в Sky mall в магазин, показали менеджерам, какой диван нам нужен и нас отправили на Лукьявноку, сказали, что там есть диван уже в наличии и мы его можем забрать. Приехали, диван на самом деле был, говорим менеджеру вот деньги, отдавай диван. Он отказал и говорит, что только заказывать нужно. Говорю, так вот же он, зачем ждать? Ну такие правила. Хорошо, хочу диван 1 в 1, как этот. Менеджер сказал, что ткани нет. Час нашего времени ушел на то, чтобы нашлась ткань, заказали - УРА! Доставка - не удобная. Очень большой диапазон по времени, говорят, что логистику закрывает другая компания, но на самом деле это их ребята). Товар - диван нормальный, но подушки не соответствуют фотографиям на сайте. Они намного больше, что не очень красиво. Менеджеры об этом не сообщают, на сайте информации об этом нет, в документах аналогично. Как узнать до заказа? Попросили заменить на нормальный размер - отказали. Менеджеры - могут очень легко нагрубить. Оплата - могу предположить, что компания избегает оплаты налогов, т.к. карточкой нельзя было оплатить, только наличными. Это не удобно! Сборщики - отличные ребята. Все сделали культурно! P.S. "Подарили" две подушки дополнительно, когда покупали, но так они и не приехали)))

    Добрый день, Игорь! Спасибо за такую подробную обратную связь, очень важно получать её. Согласно политике компании, выставочный образец непосредственно с шоу-рума не может быть продан без замены, поскольку каждый покупатель хотел бы увидеть модель в живую, а продажа без замены лишает такой возможности. Все менеджеры знают об этом и не могли предложить Вам готовую модель. Список тканей на нашем сайте, каждый день обновляется, к сожалению, нет возможности в связи с этим менять выставку. Очень рады, что Вы остановили выбор на оттенке, который был в наличии и мы выполнили заказ на две недели раньше сроков указанных в договоре, подушки будут доставлены Вам в течении 3-5 рабочих дней, курьер дополнительно перезвонит. Поскольку в один день организовываем несколько как бесплатных так и индивидуальных оплачиваемых заказов, сократить временной диапазон прибытия заказа нет возможности, часто по городу пробки, возможны сложные заносы и другие обстоятельства. Всегда есть возможность оплатить заказ как наличными в магазине, так и по счету в любом отделении банка, извините, если Вам не предложили второй способ. Что касается декоративных подушек, то на сайте и в магазине они такого же размера, как и доставлены Вам, при желании можно изменить их размер в любом ателье, мы такую услугу предоставить не можем по ряду причин. Обязательно учтем все Ваши замечания и будем усовершенствовать свой сервис, приятно, что качеством Вы остались довольны, уверены что диван Cosima будет служить Вам долгие годы.

    Команда Pufetto

  • Трехместный диван Marta

    Лилия · Киев · 13.05.2019 ·

    Огромное спасибо за диван Марта!!! Обслуживание на высоте!Начиная с продавца-консультанта в магазине....и заканчивая доставкой!!!! Заказ выполнили раньше срока,доставили чуть ли не минута в минуту... Все быстро и качественно!!! Эксплуатируем диван почти два месяца....нареканий нет. Стильно и удобно!!!

  • Угловой диван Bianca

    Євгеній · Львів · 13.05.2019 ·

    Швидко і чітко виконано. Монтажники швидкі і в бахілах :)

  • Кровать Adelina

    Татьяна · Киев · 10.05.2019 ·

    Заказывали кровать, всем довольны. Но ждали ну ооочень долго 1.5 месяца

  • Трехместный диван Andrea

    Татьяна · Харків · 09.05.2019 ·

    Покупали диван Андреа более двух лет назад, качество шикарное, диван как будто только что купленный. Встал вопрос о покупке еще одного дивана и мы незадумываясь остановили свой выбор на магазине Pufetto. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне в шоу-руме г.Харьков за помощь и подсказки при выборе дивана и за прекрасное общение!

  • Угловой диван Matteo

    Наталья · Киев · 08.05.2019 ·

    день добрый! угловой диван Matteo покупали в прошлом году, приобретением довольны, ткань Ritz серо-голубой - практичная и красивая, на данный момент нареканий нет! Вопрос к производителю, подскажите, возможно ли изменение угла на диване?

    Добрый день, Наталья!

    Спасибо за оставленный отзыв, очень рады что выбором Вы остались довольны. Изменить угол технически возможно, передадим Ваш номер специалисту и после выходных он Вам перезвонит, чтобы обсудить детали.

    Команда Pufetto

  • Угловой диван Dario

    Ольга · Киев · 08.05.2019 ·

    Спасибо вам за своевременное и качественное выполнение заказа.
  • Угловой диван Claudia

    Евгений · Киев · 08.05.2019 ·

    Покупали диван и кровать, доставка вовремя, монтаж аккуратно, все супер, создалось впечатление, что они очень стараются, рекомендую!

  • Диван с шезлонгом Greta

    Антонина · Киев · 08.05.2019 ·

    Всем осталась довольна, и менеджерами в магазине, и доставкой, и сборкой. Все четко, быстро, аккуратно. И диван очень красивый)) Посмотрим как будет служить) Всем советую!
  • Кровать Adelina

    Оксана · Ирпень · 08.05.2019 ·

    Понравилось все: четкое и быстрое обслуживание при покупке, доставка и сборка, качество кровати. Модель кровати выбрала на ножках, чтоб под ней не скапливалась пыль (подъемный механизм и ящик для хранения есть тоже). Все супер- пылесос проходит. И выглядит стильно, что самое главное. По сроку выполнения- привезли раньше, чем указано в договоре дней на 15 рабочих. Стремянку!! получила в подарок( очень аккуратной конструкции, если ее забыть убрать - выглядит как деталь интерьера).
  • Трехместный диван Bruno

    Дмитрий · Харьков · 08.05.2019 ·

    Красивый и удобный диван, хорошо вписался в интерьер. Понравилась ткань обивки - легко чистится. Приветливый персонал в салоне. Доставили и собрали в удобное время. Всё отлично, спасибо!

  • Угловой диван Amadeo

    Таня · м.Львів · 08.05.2019 ·

    Наш вибір зупинився на розкішному, кутовому дивані Amadeo. Цей диван є досить класичним, але правильно підібраний колір і комбінація аксесуарів, зробили його більш універсальним. Комфортність дивану неймовірна, як відпочивати переглядаючи фільми, так і приймаючи готів. Цей куток досить зручно розкладається, і перетворюється у велике комфортне ліжко, на якому можна спати. Ми задоволені на 100% своїм вибором кутка, і звичайно Pufetto. Кваліфіковані консультанти завжди порадять кращий вибір.

  • Кровать Dimaro

    Анна · Київ · 06.05.2019 ·

    Любимо компанію Пуфетто! 3 дивани і одне ліжко , куплені у них радують нас! Зручно, стильно, надійно

  • Трехместный диван Claudia

    Виктория · Днепр · 03.05.2019 ·

    Надеюсь наш отзыв заметят и кому-то будет полезно! Проблемы начались с самого начала. Сделали заказ 24.02.2019, внесли предоплату, обещали в течении 30 рабочих дней привезти долгожданный диван. Далее оказалось что они что-то не досмотрели и нужной ткани нет. В итоге 3й раз переносят доставку (списывают на то что не успевают закончить) и даже не могут назвать конкретную дату! «Возможно 16 или 24 числа, но не точно» АБСОЛЮТНО НЕСЕРЬЁЗНАЯ КОМПАНИЯ! Надеюсь диван все таки к нам дойдёт и мы больше никогда не будем иметь с ними дело

    Добрый день, Виктория. Спасибо за Ваш отзыв. Действительно после оформления заказаза узнали что метража ткани недостаточно для изготовления данной модели и попросили Вас перевыбрать оттенок, чтобы мы могли вложиться в обещанные сроки, Вы сообщили, что готовы ожидать выбранный ранее оттенок, несмотря на то, что сроки изготовления увеличатся на 3 недели. Изготовление на данный момент на завершающем этапе, поскольку поездка в Ваш город один раз в неделю и были праздничные дни, менеджер указал максимальную дату доставки 24 мая, обязательно перезвоним как только диван будет готов и согласуем размер компенсации за все доставленные неудобства. Ещё раз приносим извинение за длительные сроки производства, работаем над тем, чтобы подобных ситуаций не повторялось в будущем. Надеемся, что после доставки дивана Claudia, Вы изменете свое мнение к лучшему.

    Команда Pufetto



pixelpixel