Каталог товаров
Это самый удобный диван из представленных на рынке моделей. Очень мягкий, он как бы обволакивает тебя. Качество хорошее, заказ выполнен в срок, указанный по договору. Обслуживание в магазине г. Харьков - отличное. Спасибо компании за качество изделий и сервис по работе с клиентами! Успехов вам!
Неделю назад нам доставили диванчик, на полторы недели раньше срока по договору) Очень стильный, вместительный и очень комфортный. Дочке очень комфортно спать, удачно вписался в интерьер девочки-подростка, есть где разместиться подружкам, которые его оценили) С нетерпением ждём наш новый диван в гостиную. Совершенно заслуженные отзывы по обслуживанию на сайте - отличный сервис в магазине, заказывали в Skymolle Киев, Руслан - спасибо большое))), девочки-операторы позвонили за два дня перед доставкой, ребята с доставки также набрали за час, распаковали и собрали диванчик, все проверили-продемонстрировали, убрали за собой всю упаковку, уложились в 15-20 минут, словом, - умнички. Рекомендую, качество и сервис на высоте. Спасибо, Пуффето
Хочу выразить благодарность магазину за качество обслуживания в выборе дивана, в доставке и сборке. От дивана в восторге, красивый дизайн, удобный раскладной механизм, супер качество, очень комфортный, используем для повседневного сна. Рада, что остановились именно на этом диване, будем теперь себе и кресло у вас присматривать)))
Заказывали кровать. Довольны всем. Получили должную поддержку от первого звонка до выхода из квартиры установщиков. Хороший сервис, классный маркетинг и правда красивые модели. Спасибо!
Покупала диван. Greta. Заказ был выполнен в срок по договору. При эксплуатации были обнаружены дефекты. При обращении к менеджеру Татьяне, была оказана квалифицированная консультация и диван был отправлен по рекламации на завод-изготовитель. Ремонт затянулся с 2.02.2019 по 6.03.2019. В течение этого времени при обращении к менеджеру Татьяне оказывалась постоянная консультация. Выражаю огромную благодарность менеджеру Татьяне за квалифицированный труд. Надеюсь,что диван мне прослужит много лет.
Добрый день, Надежда!
Спасибо за оставленный отзыв, хотели бы ещё раз извиниться за ситуацию которая сложилась и за длительные сроки её решения. Благодарим за ожидание, уверенны, что диван будет радовать Вас многие годы.
Команда Pufetto
Диван постійно електризується.Тканина вибрана недешева.Пояснень жодних, чому так виходить, окрім поради купувати антистатики...Розчарований.
Доброго дня, Мирославе!
Дякуємо за залишенний відгук, шкода, що виникли незручності при користуванні, подібне звернення отримуємо досить рідко, нажаль, кожна синтетична тканина може іноді електрезуватись. В опалювальний період в закритому приміщенні повітря пересушене, обов'язково потрібно його зволожувати, або користуватись антистатичними засобами, впевнені, що питання буде закрите
Команда Pufetto Подскажите модель кровати неизменна? Интересует можно ли сделать изголовье как на рендере с ровным верхом?
Добрый день!
К сожалению изменить дизайн возможности нет, предлагаем обратить внимание на модели Salerno и Adelina.
Благодарим за внимание к нашим изделиям.
Команда Pufetto Заказали этот диван. Остались недовольны обслуживанием. Приятное обслуживание закончилось, как только мы подписали договор и дали задаток 50%. 1) Чтобы принять доставку, нужно было выделить ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ день, менеджер по телефону не могла сказать, в какой половине дня ожидать доставку. Многочисленные просьбы заблаговременно определить половину дня всячески игнорировались. 2) Когда искали шоу-рум, по телефону не могли внятно объяснить, как его найти в СкайМоле. 3) Диван доставили с фабрики грязным, так что его нужно ещё мыть и пылесосить. В итоге, заплатив 20000 за диван, можем сказать, что стоимость услуг фирмы не соответствует уровню обслуживания!!!
Добрый день!
Хотели бы поблагодарить за обратную связь и извиниться за то, что диван доставлен не в идеальном состоянии, это недопустимо, к сожалению, со службой поддержки в момент доставки не связались, мы бы обязательно предложили компенсации в связи со сложившейся ситуацией или сделали бы химчистку.
Все диваны перед доставкой проверяются специалистом отдела качества и упущения непозволительные, сделаем все возможное, чтобы подобной ситуации не повторилось в будущем.
Что касается доставки, то действительно за неделю до нее менеджер не может сориентировать по времени приезда, по скольку при покупке предлагаем два пакета услуг " Standard " и " Standard Plus", то всегда маршрут составляется согласно с пожеланиями клиентов, которые выбрали второй вариант и узнать заранее какими они будут возможности нет, понимаем, что все покупатели работают, но организовать доставки в удобное для всех время возможности нет, извините за неудобства.
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе, хотели бы сгладить свою вину, дополнительно перезвоним, согласуем дату визита для выполнения химчистки.
Команда Pufetto Диван доставили в срок. Качество дивана, удобство и внешний вид на высшем уровне.
Все было хорошо! Качество и сроки на уровне!
