Каталог товарів
Спасибо за внимание к моему комментарию и решение проблемы с механизмом открывания ниши. Была приятно удивлена инициативой.
Добрый день, Анна!
Очень рады, что Ваше мнение о нашем сервисе изменилось к лучшему, надеемся что кровать будет радовать вас многие годы своим удобством, качеством и комфортом.
Команда Pufetto
Доставили диван "Марта" через 2,5 недели (раньше срока). Прекрасный диван! Вписался в небольшую комнату. К качеству и сервису претензий нет. Спасибо!
Ужасно разочарована. Доствили диван - принимала подруга. Когда начала его раскладывать, обнаружила царапину - либо при изготовлении, либо при доставке, в не очень заметном месте. Компания отказывается признавать свою вину и совершенно не отвечает за КАЧЕСТВО своих изделий. Показывают фото, которые делали перед отправкой, - общий вид дивана, на нем совершенно не видно, есть или нет царапина, но они этим фото прикрываются. Т.е. важно не сделать хорошо, а просто отделаться от назойливого заказчика. Не советую связываться - кот в мешке.
Добрый день, Ирина! Очень жаль, что сложилась такая неприятная ситуация с Вашим заказом, мы всегда готовы взять на себя ответственность и исправить дефекты если они возникли, но в данном случаи не можем признать свою вину, так как перед доставкой все изделия проходят проверку отделом качества и сотрудники делают фото дивана со всех ракурсов, в том случае если обнаружены какие-то изъяны, диван не может быть доставлен. На доставке сотрудникам запрещено распаковывать изделия острыми предметами,заказ принимали не Вы, но, диван собирали, раскладывали и демонстрировали работу механизма, в разложенном виде повреждение было бы заметным. После того как диван установили, были подписаны документы и указано, что к изделию и сотрудникам, которые доставляли диван, претензий нет, данный случай, к сожалению, не попадает под гарантийный. Мы понимаем, что при загрузке и транспортировки могут произойти разные ситуации, поэтому со своей стороны все фиксируем документально и просим покупателей проверять изделия, чтобы избежать конфликтных ситуаций после подписания документов. Конечно же для нас очень важно, чтобы все доставленные диваны имели высокое качество и покупатель остался довольным, но производить ремонт за свой счет, можем только в случаях подпадающих под гарантийное обслуживание.
Команда Pufetto Все сподобалося,дякуємо
Довго слідкувала за відкликати на дивани цієї фірми. Вибрала диван в он-лайн режимі, проконсультувалася з приводу тканини і за годину купила. Єдиною для мене незручністю було - незручно діставатися до шоуруму ( лиш машиною чи таксі). Все інше: було на кращому рівні: компетентність менеджерів, швидкість виготовлення ( в нашому випадку на 2тижні раніше), доставка дивана і в фіналі якість продукту, яким вже користуємося 1місяць. Діти безжалісно диван тестують, а я задоволена тканиною, яка тішить виносиливістю. Доступна ціна і якість 10балів
Диван все таки привезли,хоть и опоздали на месяц.После того как оставил предыдущий отзыв,сразу отреагировали.В использовании диван очень удобный,рекомендую!
Достаточно хорошая кровать, сделали быстрее чем по сроку должно было быть, собрали быстро
Прекрасний сервіс від презентаційного залу до хлопців вантажників останні особливо приємно здивували коли вдягнули бахіли :)
Спасибо! Все прошло отлично. Доставили во время, быстро собрали, диваном доволен.
Всё понравилось. Быстро и качественно. Спасибо.
