Відгуки клієнтів Pufetto
сторінка 94

Кровать купила около двух лет назад. Очень долго искала и выбирала. Эта модель в магазине очень понравилась и с учетом того, что мне нужен был нестандартный размер заказала. Обслуживанием и качеством я не осталась довольна, хотя внешний вид кровати очень даже привлекательный. Три раза магазин мне привозил бракованный каркас и увозил назад на переделку тем самым задерживая сроки. Сама кровать внешне нравится, хотя подъемный механизм уже накрылся и не держит хотя я редко им пользуюсь. Да еще и при установке повредили мне стену после нового ремонта и не признались. Не могу согласится со всеми льстивыми отзывами на этом сайте или здесь только позитивные сохраняют. В качестве компенсации подарили две подушки, что собственно не покрыло мне ущерба ни морального ни какого. Поскольку для мебели важно качество и долговечность использования, а не только внешний вид, у pufetto оно страдает.

Купили диван Claudia меньше года назад. В целом диван удобный и красивый. Покупкой были довольны, пока через 6-7 месяцев использования не начала шататься задняя стенка дивана. Еще через пару месяцев, когда щель между спинкой и диваном стала сантиметра 2 стало видно, что крепления вырывается из основания дивана 'с мясом'. Обратилась в магазин с претензией, очень быстро ответили и сказали, что отремонтируют по гарантии, но диван нужно будет забрать на 2 недели. Отремонтировали, привезли в срок. Но сделали все как и было. То есть я могу предположить, что эта поломка будет повторятся, потому что крепление никак не усилили. Гарантии на ремонт нет. По ремонтировать диван в доме не реально, так как крепление вкручено в основание дивана. В итоге, что мы имеем за немалые деньги: диван, который мне нужно будет постоянно ремонтировать, что стоить не 3 копейки, так как его нужно будет увозить на ремонт. И жить без дивана по 2 недели во время ремонта крайне неудобно. Еще хочу заметить, что пользуемся диваном только 2 человека и оба худышки, боюсь представть что было бы если бы кто то из нас весел 100кг или диваном пользовалась большая семья. При всей красоте и хорошем сервисе, рекомендовать качество этих диванов не могу.

Хочу дополнительно оставить отзыв к моему предыдущему комментарию. После того как я оставила отзыв о скрипе кровати со мной через 2 часа связался предствитель Pufetto, а через 3 дня скрип уже устранили. На данный момент прошел уже почти месяц после приезда мотрудника Pufetto, скрип ровати слышно только в одном месте. Звук глухой и в принципе нам не мешает. Спасибо за отличный сервис команде Pufetto!

Благодарим Pufetto за прекрасную кровать! Получили ожидаемое! Привезли в сроки! Покупкой довольны, точно не последняя! Очень большой выбор мебели и тканей! Акции тоже радуют!) Спасибо! Рекомендуем!

Хочу поведать нашу историю покупки даного дивана. Просмотрев весь сайт мы с женой остановили свой выбор на модели Claudia а после столь многочисленных исключительно положительных отзывов глаза загорелись еще больше. И вот мы уже в такси которое заказала и оплатила компания Pufetto, что не может не радовать и в тоже время очень подкупает, приехали в киевский шоурум где нас напоили горячим кофе и профессионально помогли выбрать ткань описав все плюсы и минусы той или иной ткани, подсказали как за ней ухаживать, произвели оплату и стали ждать 17-20 рабочих дней что грубо говоря приравниваеться к 1 месяцу календарному. Спустя месяц мне так никто и не перезвонил, и я набрал сам дабы уточнить что как и почему, мне сказали что ваш диван готов но ему нужно пройти проверку качества и в ближайшие день два мы вас наберем и уточним вопрос по доставке ответили мне（это был четверг）, в очередной раз так и не дождавшись обратной связи в понедельник вечером（кстати это был уже первый день после истечения сроков описаных в договоре, тоесть по сути договор уже был нарушен）, я сново позвонил в Pufetto и тут меня ошарашили сказав что получилась какая то накладка, толи с диваном толи с внутреней связью мне так толком и не обяснили но как позже выяснилось что не с диваном, и ваш диван будет готов максимум еще через 2 недели, после чего еще миллион раз извинились и на этом разговор закончился, все это время я почемуто общался с разными людьми из чего могу сделать вывод что лучше с момента заказа прикреплять к покупателю определенного оператора который проведет вас до момента зборки и в случае чего будет уже вкурсе всех нюансы по вашему заказу. Через день позвонили уже почемуто моей жене, а не мне, и сказали что ваш диван прошел сертификацию качества（к этому вопросу я еще вернусь）и завтра мы сможем вам доставить диван с 12 до 16, жена попросила можно ли пораньше, ответили ничего не обещаем но постараемся, в итоге диван приехал на следующий день в 11 часов, что очень порадовало и показало что команда Pufetto прислушиваеться к пожеланиям покупателя, отдельное большое спасибо команде зборки, очень вежливые и ответственные профессионалы, по другому не назовешь, занесли и собрали очень аккуратно и быстро, при входе в квартиру одели бахилы за что отдельная благодарность и плюс компании. Все бы было ничего но по итогу в диване не хватило 2 пружин на механизме который розкладивает диван и тут возникает логический вопрос как же отдел по контролю качества выполняет свою работу если упустил как по мне немаловажную деталь дивана, первая мысль что проверка провилась только поверхносно, за это большой минус так как сиди теперь и думай а все ли впорядке с механизмом и проверя ли его вообще если даже пружин недостающих не увидели, но порадовало что исправили все очень оперативно и уже через несколько часов подвезли и установили пружини. И делая вывод по своим впечатлениям могу сказать, что хоть заказ и был выполнен с просрочкой по договору в 4 дня беря во внимание качество дивана его внешний вид, сервис перед покупкой и команду сборки мы с женой однозначно остались довольны, смело могу рекомендовать Pufetto и модель Claudia. А вам уважаемая компания желаю процветания и побольше щастливых клиентов. Надеюсь вы примите во внимание ваши недочеты и впреть будите предоставлять еще лучший сервис. Спасибо за диван. за диван 5 вам 4 с плюсом）

Диваны порадовали, заказывали два. Выполнили даже раньше заявленного срока. Сотрудникам сборки и доставки - отдельная благодарность!!!! Я таких встречаю впервые- профи!!! Молча занесли собрали, показали как эксплуатировать, попросили осмотреть и засвидетельствовать цельность и качество сборки. В итоге пока наслаждаемся, а дальше время покажет насколько долговечны они будут и крепки...

С Pufetto познакомилась увидев рекламу , заглянула на сайт , долго не могла определиться с выбором , все очень понравилось! Когда приехала в шоу - рум , посмотрела , пощупала и выбрала диван Silvio . Доставкой довольна , ребята сделали все профессионально и быстро! Ну и конечно мои впечатления от пользования - ведь диван не только должен быть красивый и стильный , важно его наполнение и пружинная система . Я абсолютно довольна качеством , очень удобный ! Спасибо ребятам и всей команде Pufetto !

Усе сподобалося, дуже гарний сервіс доставки і збірки. Ліжко теж супер.

Спасибо . Вежливые и внимательные менеджеры.,выполняют просьбы и пожелания покупателя, дают профессиональные советы.в дальнейшем буду обращаться в эту фирму.

Дякуємо львівському салону Пуфетто за допомогу в придбанні самого зручного(для нас) дивану Клаудія!!!Особисте ДЯКУЮ консультанту Сергію за його професіоналізм.Диван насправді дуже класний, якісний та зручний.Процвітання вам Pufetto і вдячних клієнтів!