Наталия
Харьков
|
25.04.2019
|
Очень профессиональный консультант Татьяна. Все грамотно, быстро, качественно. Спасибо ,Доставка и сборка тоже на высоте.
Светлана
Харьков
|
24.04.2019
|
Вот кто-просил минусы,так вот Вам минусы.Купила угловой дивпн София.Но недолго музыка играла-толи при перевозке,толи изначально лопнула утяжка на диване,забрали,переделали за что большое спасибо(хоть не отказываются от ремонта).Прошло немного времени-закошлатилась ткань(при чем ткань была выбрана не из дешевой категории),забрали-перетянули в ту же ткань(я еще удивилась),мне обьяснили,что то был такой рулон.Не прошло и пол года,та же история-опять закошлатилась ткань("пуще прежнего").Сказали,что это ткань такая-и эта проблема не только у меня(сейчас ее вообще убрали с каталога).После моего обращения,предложили подьехать выбрать другую ткань.Предложили Китайский плюш,который я пальцем ткнула и осталось пятно навсегда.А если хотите другую ткань,то нужно доплатить 10000 грн,потом полумали -сильно много и передумали на 5200.Все это хорошо,но когда покупался диван,разница межлу моей тканью и той ,за которую мне предлагаю доплатить 5200 была 3000грн..Интересная у них арифметикм получается,если тк ань дороже-доплатите,а если дешевле,то ничего страшного.
Добрый день, Светлана!
Спасибо за оставленный отзыв. Действительно, ткань Brugge Астральна аура (brugge-0152) отсутствует в коллекции на данный момент, мы предложили сделать замену на ткань Milos, которая имеет подобный состав и фактуру. Поскольку, Вы остановили выбор на более дорогостоящей ткани Twice, мы готовы взять часть расходов на себя. За год ценовая политика всех поставщиков изменились, и мы также вынуждены увеличивать цены. Вы оплатили ранее 21800 грн, минимальная цена на диван сейчас 19800 грн (в ткани Hollywood), в ткани Twice - 35100 грн. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, дополнительно согласуем с Вами дальнейшие действия.
Команда Pufetto
Ольга
Львів
|
01.11.2018
|
Дуже задоволена диваном,виготовили навіть швидше ніж було вказано,якість супер, наразі зауважень жодних.
Наталья Бильдина
г.Киев
|
05.10.2018
|
Случайно нашла сайт Pufetto и решила покупать диван именно там - отзывы и на сайте производителя, и на других сайтах положительные, модели современные и красивые. Диваном очень довольны! Изготовили за 3 недели, быстро и легко собрали, помогли перенести предыдущий диванчик в другую комнату) Диван собирается и разбирается легко, все детали на пазах, изготовлен очень качественно - все строчки ровные, короба для белья выглядят отлично! Спать удобно, просторно, в меру мягко, тепло. Ткань Amore пока сопротивляется когтям котика, затяжек не остается. Спасибо Pufetto!
Миколай
Кельн
|
04.01.2018
Хотелось бы почитать о минусах. Неужели их нет? Или модераторы удаляют?
Добрый день, Миколай!
Спасибо за Ваш вопрос. Все отзывы, оставленные на нашем сайте, как с описанием плюсов, так и минусов, не проходят модерацию. Если Вы пролистаете отзывы вниз, то сможете встретить отдельные, в которых клиенты описали минусы, с которыми столкнулись при работе с нами. Мы к сожалению иногда тоже допускаем ошибки, но стараемся оперативно реагировать на все запросы и устранять все недочеты. Каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке и обязательно компенсируем предоставленные неудобства.
Команда Pufetto
Елена
Одесса
|
03.10.2017
|
Купили угловой диван модель SOFIA,отзыв только положительный .Обслуживание на высочайшем уровне,доставкой и сборкой очень довольна,ребята очень приятные начиная от продавца заканчивая доставщиками. Диван просто волшебный ,цвет ,качество ,все все полностью сделано на высшем уровне .Всем советую Pufetto !!
Татьяна
Петропавловская Борщаговка
|
19.09.2017
|
Все быстро, качественно и красиво. С Вами было приятно иметь дело!)
Татьяна
Киев
|
12.05.2017
|
Очень вежливые и корректные, аккуратные сотрудники доставки. Диван собрали быстро, внесли аккуратно. Магазин порадовал чашечкой кофе :) и большим ассортиментном представленных моделей. Самое главное - сотрудник ответил на все вопросы (бесчисленные) и подробно объяснил различия в использованных механизмах, что очень помогло сделать окончательный выбор. Спасибо Вам, сотрудники Pufetto!
Георгий
Ирпень
|
27.03.2017
|
Рекомендую! Сервис отличный, доставка быстрая и отличное качество!
Лариса
Киев
|
09.02.2017
Свой выбор остановила на Пуфетто, так как аналогов в Украине не нашла, хотя подбором занималась долго. Мебель стильная и современная. Очень хорошие ткани. Заказывала угловой диван Софию и два кресла Маттео к ней , т.к. к Софие кресел не делают-а жаль. Осталась довольна работой персонала. Не пишу отзывы никогда, но хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам в Киевском офисе ( Павел, по моему- не обижайтесь , если ошиблась в имени!!!!) , который помог мне подобрать комплект и подсказал ткань. Внешним результатом я очень довольна, а качество покажет время. Когда привезли и установили диван , оказалось, что приставная часть несколько ниже стационарной. По совету своего менеджера написала на почту сайта- приехал мастер и все выровнял на следующий же день. Качество обслуживания европейское- молодцы. До сих пор доверяла только Розетке, теперь и Пуфетто доверяю- жаль, что мебель так часто не меняю)))).
Наталья
Харьков
|
16.01.2017
|
Все отлично! Наконец то мы нашли то что хотели! Цена и качество главные составляющие!!!
Ирина
с. Святопетровское
|
15.12.2016
|
Pufetto, спасибо за качественный диван и безупречный сервис!
У Вас это отлично получается. Качество сборки, материалов и отношение к клиенту на этапе выбора и до установки/сборки - на высоте. Не останавливайтесь на достигнутом, идите вперед!
Олена
Киев
|
12.12.2016
|
Я дуже задоволена як самим диванчиком, так і сервісом стосовно доставки, зборки та загально привітнього ставлення персоналу компанії в ході роботи з моїм дивачиком.
Марина
Харьков
|
26.11.2016
|
Я искала диван около двух месяцев. Провела маркетинг цены- качества, дизайна, Пуфетто подошел под все критерии поиска))... Спасибо вам большое за диван, - реальность превзошла все ожидания!... Спасибо команде, сайту, где я о вас узнала. Доставка четко в установленные сроки. Танечка, вам отдельное Большущее спасибо! Вы относитесь к клиентам, как к очень близким людям, - столько доброты и участия я ещё не встречала! Желаю вам и дальше приносить людям уют и радость в дом.
Елена
Харьков
|
18.07.2016
|
Спасибо за качественный сервис, накормили вкусными пряниками))) Огромное спасибо Татьяне, за ее отзывчивость, помогла выбрать отличный диван) Изготовили вовремя! Угловой диван София очень удобный и цвет очень красивый!) Сборщики работают очень быстро и оперативно.Если еще будем заказывать, то только у Вас! Всем советую!
Ольга
Одесса
|
23.06.2016
|
Впервые увидела рекламу Pufetto несколько лет назад на сайте Ex.ua. Тогда еще не было необходимости в мягкой мебели и я активно советовала Pufetto своим друзьям (по моему совету 4 пары приобрели у вас мебель), потому что стиль и цена идеально сочетались. Плюс потрясающий сайт, который приятно и удобно рассматривать. Когда начала делать ремонт в квартире, сомнений не было - диван буду покупать у вас. На данном этапе все прекрасно: отличный консультант в шоу-руме, пунктуальная доставка. Всем довольна. Спасибо!
в лице директора Зелинского Александра
Одесса
|
26.05.2016
|
Уже второй раз приобретаем диван и очень довольны и качеством исполнения и сроками изготовления. Доставка и сборка - четко на все 100% Спасибо за профессионализм!!
Алексей
Киев
|
06.04.2016
|
Спасибо за диван. Я верил в то, что вы сможете выполнить заказ в кратчайшие сроки, так и случилось. Спасибо.
Андрей
Киев
|
30.12.2015
|
Качественно, дружелюбно, четко. Сервис на высоком уровне от заказа до доставки!
Андрей
Киев
|
23.11.2015
|
Идеально взяли диван "Софи" , заказ пришёл раньше !!! Сервис качество на высшем уровне даже время обуздали дали гарантийный талон на мебель!!! доставка сборка дивана быстро качественно сами сотрудники опрятные чистые в спец. костюмах компании, разулись и без глупых вопросах все собрали, забрали мусор от упаковки и как бы их тут и не было, что тоже очень приятно. Первое впечатление о диване супер не хрусти не шатается стоит как монолит, сами пружины приятно упругие, дети прыжками качество проверили, ткань Луна -78 малиновая прочная стильная ))), раздвижная система "пантограф" класс удобно комфортно быстро при трансформации, и очень приятно что сама компания дает свою гарантию за свой продукт!!! заказал подушки доставка будет курьером за счёт компании, получили сертификат на скидку в 500 гр. как для себя так и для друзей, мелочь а приятно!!! я и моя семя ЗА такую компанию
Ирина
Киев
|
24.09.2015
|
Прокомментирую всю цепочку, связанную с выбором и покупкой диванов. Во-первых, самый лучший сайт среди компаний, которые занимаются продажей мебели - современный и удобный! За него- 10 баллов! Браво, ребята!
Место для шоу-рума - 4 балла из 10 (преимущественно из-за неудобной парковки и необходимости топать на третий этаж).
Персонал - молодцы! 9 баллов из 10! Внимательные, вежливые, профессионально отвечают на вопросы, не юлят. Выглядят очень компетентными.
Маркетинговая поддержка процесса продажи - была приятно удивлена ее наличием, но еще больше - качеством. Кого оставит равнодушным подарок? Плюс кофе-чай-мороженное, - дети в восторге. 10 баллов.
В ожидании доставки время прошло незаметно. Сделали диваны раньше, чем обещали. К тому же, удобно было мониторить статус заказа в онлайне. 10 баллов.
Оплата - мне лично было удобно оплатить заказ через Приват. С принятием денег заминок не возникло :-). Еще 10 баллов.
Доставка же получает... 7 баллов. Формально не их "грех", а тех, кто их не предупредил, что окончательный расчет состоялся, и нет необходимости требовать с клиента деньги :-).
И последнее, но самое важное. Качество. После одного дня пользования его оценить трудно. Но на первый взгляд все хорошо. Дети счастливы. Кошки покупку одобрили тоже :-)
Спасибо за хорошо сделанную работу!!!
ЛЕОНИД
Киев
|
11.09.2015
|
ПОСТАВИЛ ЧЕТЫРЕ ТВЕРДЫХ ЗВЕЗДЫ,ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИЗ ЗА ТОГО,ЧТОБ НЕ РАСЛАБЛЯЛИСЬ.
Марина
Киев
|
31.05.2015
|
Все хорошо, все понравилось, по качеству у меня вопросов нету, также по доставке и работе консультантов тоже все понравилось
Більше відгуків
Hollywood Світло-коричневий
i
+38 068 231 41 12
+38 099 437 56 06
+38 073 129 93 20
