Каталог товарів
Заказали такой диван,но оценить покупку нет возможности,так как после заявленных 16 рабочих дней прошло уже две недели задержки и не известно сколько недель ещё нужно будет ожидать и будет ли он сделан когда-то вообще? О задержке никто не предупредил,только после нескольких телефонных звонков я смогла выяснить,что изделие задерживают и обещают доставить лишь через две недели,в качестве компенсации,правда,пообещали маленькую скидку,но вот и эти две недели сверх договора прошли,а дивана как не было так и нет!и опять же о задержке менеджеры не предупредили!пыталась опять же два дня выяснить,что с моим заказом,но менеджеры только обещают перезвонить и этого не делают!в общем,не советую никому!сервис отвратительный!!! и никакие дополнительные скидки не сгладят неудобств от отсутствия вещей на которые рассчитываешь((
Елена добрый день!
Хотим принести свои извинения, что доставили Вам столько неудобств, не доставив изделие вовремя. Каждое изделие перед отправкой проходит контроль качеств, и, к сожалению, на завершающем этапе производства по Вашему изделию был обнаружен брак ткани, что повлекло за собой такие длительные сроки изготовления Вашего заказа. Наша коммуникация по Вашему заказу действительно на низком уровне, но мы разобрались, в чем причина и обязательно устраним эту проблему в будущем. На данный момент искренне надеемся, что все-таки компенсация и диван который Вы уже завтра получите, изменять Ваше мнение о нас в более позитивную сторону. Для нас важно, чтобы несмотря ни на что, вы все же остались довольны, и наше изделие радовало Вас долгие годы.
Команда Pufetto 
