Каталог товарів
Все понравилось, кроме очень неудобного времени доставки, к тому же очень неудобно, что доставка только в будние дни. Хотела заказать еще диван, но из-за времени доставки буду искать другую фирму.
Добрый день!
Катерина, благодарим за оставленный отзыв, очень жаль что у Вас остался негативный осадок. Всегда заранее оговариваем с покупателями удобный буден день для доставки и сообщаем временные рамки прибытия экипажа, так же есть возможность заказать индивидуальную доставку в удобное время, стоимость этой услуги составляет 1000 грн. Мы работаем над тем, чтобы график доставки был более гибким, но есть ряд причин из-за которых нет возможности учесть пожелание каждого. Рады, что качеством Вы остались довольны, будем рады встретить Вас снова.
Команда Pufetto
Спасибо! Уровень сервиса - просто потрясающий. Заказ произвели очень быстро. Доставка и сборка были сделаны быстро, профессионально. Никаких доплат за этажность. Сборщики все сделали ровно за 5 минут. После себя оставили лишь новый диван и ни грамма мусора. Супер! Спасибо!
Дуже швидко все зробили і привезли диван. Дуже задоволені сервісом при виборі, і доставці. Диваном теж задоволені
Швидко та якісно виконали замовлення, навіть раніше вказаного терміну. Дуже задоволений, що обрав диван саме цієї фірми!
Купили два дивана Марта несколько недель назад, качеством дивана и обслуживанием остались очень довольны. До этого полтора года назад купили угловой диван Грета, после него других производителей, кроме Puffetto даже не рассматривали, лучше не найти. Менеджер в г. Харькове выше всяких похвал. Рекомендуем всем.
Очень профессиональный консультант Татьяна. Все грамотно, быстро, качественно. Спасибо ,Доставка и сборка тоже на высоте.
Вот кто-просил минусы,так вот Вам минусы.Купила угловой дивпн София.Но недолго музыка играла-толи при перевозке,толи изначально лопнула утяжка на диване,забрали,переделали за что большое спасибо(хоть не отказываются от ремонта).Прошло немного времени-закошлатилась ткань(при чем ткань была выбрана не из дешевой категории),забрали-перетянули в ту же ткань(я еще удивилась),мне обьяснили,что то был такой рулон.Не прошло и пол года,та же история-опять закошлатилась ткань("пуще прежнего").Сказали,что это ткань такая-и эта проблема не только у меня(сейчас ее вообще убрали с каталога).После моего обращения,предложили подьехать выбрать другую ткань.Предложили Китайский плюш,который я пальцем ткнула и осталось пятно навсегда.А если хотите другую ткань,то нужно доплатить 10000 грн,потом полумали -сильно много и передумали на 5200.Все это хорошо,но когда покупался диван,разница межлу моей тканью и той ,за которую мне предлагаю доплатить 5200 была 3000грн..Интересная у них арифметикм получается,если тк ань дороже-доплатите,а если дешевле,то ничего страшного.
Добрый день, Светлана!
Спасибо за оставленный отзыв. Действительно, ткань Brugge Астральна аура (brugge-0152) отсутствует в коллекции на данный момент, мы предложили сделать замену на ткань Milos, которая имеет подобный состав и фактуру. Поскольку, Вы остановили выбор на более дорогостоящей ткани Twice, мы готовы взять часть расходов на себя. За год ценовая политика всех поставщиков изменились, и мы также вынуждены увеличивать цены. Вы оплатили ранее 21800 грн, минимальная цена на диван сейчас 19800 грн (в ткани Hollywood), в ткани Twice - 35100 грн. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, дополнительно согласуем с Вами дальнейшие действия.
Команда Pufetto Результат превзошел ожидания, что порадовал, при покупке и доставке. Очень хочется, чтоб качество при эксплуатации, так же приятно удивил. Надеюсь :-)))
Очень радуемся нашему новому Дивану :) красивый и самое главное он очень удобный ! Благодарю команду вашего магазина за профессиональный подход к делу и за качественное обслуживание ! Спасибо менеджеру Михаилу , он очень помог нам в выборе дивана !!!
Спасибо за хороший сервис и качественный товар!
